Вече се работи за оптимизиране на нормативната уредба, така че потребителят да не е поставен в ситуация да чака три безуспешни опита за ремонт на дадена дефектна стока, обясни Маргаритов. Решения ще се търсят или в посока съкращаване на сроковете, или в опции, от които потребителят да има правото да избира.
След празничната еуфория жалбите касаят най-вече забавени доставки, което Димитър Маргаритов определи като съществен проблем. По думите му големият бум на онлайн пазаруването рефлектира върху капацитета на търговците и компаниите, които доставят поръчаните в интернет стоки.
От КЗП съветват да използваме писмена комуникация с онлайн магазина, от който поръчваме, защото по телефона може да получим насреща чудесно обещание, а впоследствие търговецът да изчака да минат определени срокове, за да си „измие ръцете“.
Отговорност за поемане на обезщетение за забавени доставки носят както търговците, така и куриерските фирми, уточни Димитър Маргаритов. Санкциите обаче невинаги компенсират пропуснатите ползи.
Изключителният ръст в пазаруването в интернет е един от ефектите на пандемията, чийто отзвук ще продължи и след това. Когато пазарът се модулира, винаги има такива, които се опитват да преминат разумната граница на закона и на морала, отбеляза още Маргаритов.
Получиха се нови ниши, нови способи за пазаруване, нови продуктови групи стоки от голям интерес на потребителите, допълни той. „И тук забелязахме и установихме, че отново има търговци, които се опитват да хитруват на дребно.“
Сред нелоялните практики в електронните магазини Димитър Маргаритов открои движението на цените далеч преди дадена кампания, например за черния петък или коледните празници. Експертите от комисията са установили, че в някои случаи стоката изобщо не е била продавана на указаната по време на промоцията уж по-висока цена.
„Очевидно ставаше въпрос за измислени проценти на намаление и фалшиви промоции.“
Повече по темата чуйте в звуковия файл.
Новоизбраният американски президент Доналд Тръмп обяви номинацията си за ръководител на Търговското представителство на Съединените щати при поредна серия назначения, свързани с новата администрация. Това е адвокатът Джеймисън Гриър. Ако номинацията бъде потвърдена от Сената, се очаква Гриър да работи усилено за осъществяване плановете на Тръмп за..
От 19 часа, от НДК, тръгва шествие, организирано от ВМРО с наслов "Български марш". То се провежда традиционно на 27 ноември, когато, преди 105 години, е подписан Ньойския договор, оставил над 200 000 българи извън пределите на България. Половин час преди това, пред Народния театър, отново се събират противници на директора Васил Василев,..
Британски военни експерти се притекоха на помощ за решаване на случаите с летене на дронове в близост до американски военни бази в Обединеното кралство, съобщи Би Би Си. Около 60 служители на Кралските военновъздушни сили са изпратени да помогнат на американските военновъздушни сили в тяхното разследване. Американците заявиха, че не смятат..
Кипърската столица Никозия е домакин днес на два важни международни форума – втората междуправителствена среща на върха Кипър-Гърция и четвъртата тристранна среща на върха Кипър-Гърция-Йордания. Регионалните проблеми са сред основните въпроси, които ще бъдат обсъдени. "Двете срещи на върха са осезаемо доказателство, че Кипър е..
Полша няма да приеме споразумението на ЕС с държавите от Меркосур в сегашния му вид, тъй като противоречи на условията, определени за местните земеделски производители, заяви министър-председателят Доналд Туск, цитиран от Полската агенция по печата, предаде БТА. "Ние не сме сами в това отношение, тъй като много държави членки споделят..
Във Великотърновски окръжен съд днес продължава делото за катастрофата, при която загина футболният треньор Ферарио Спасов. На 11 ноември миналата година неговият автомобил беше блъснат на главни път София - Варна край великотърновското село Шереметя от скъпия автомобил, шофиран от Начо Пантелеев от Лясковец. Днес е насрочен разпитът на..
"Ние си говорим дори с тези, които казват, че уж не си говорят с нас . Едно се говори пред българското общество, друго става в парламента. Ние от "Възраждане" не се чувстваме в изолация . Ние сме добронамерени към политиките, които са полезни". Това заяви пред БНР Петър Петров – кандидат за председател на Народното събрание от партия..
За планирано масово изселване на българи от Дуисбург, Германия, алармира неформалната мрежа "Столипиново в Европа". "Това, което се случи, е,..
По-добре избори, отколкото правителство на всяка цена . Коментара направи пред БНР социологът Кънчо Стойчев и уточни, че изборите са демократична..
Пеевски е човекът, с когото Борисов води разговора, а не с ПП-ДБ . Това каза пред БНР Арман Бабикян, ПР експерт и бивш депутат от "Ние идваме". "..
Разкъсана облачност
Предимно облачно