Сигнал за непоискана услуга подаде към БНР и журналистът Диана Димитрова. Става дума за застраховка, за която се заплаща месечно 2 лв. от всеки потребител и се добавя към услугата на кабелния оператор.
В предаването "Хоризонт до обед" тя разказа, че е отишла да плати редовна месечна такса за кабелна телевизия, когато е получила 2 касови бележки – едната за таксата, а другата – за застраховка. От централата на мобилния оператор са потвърдили за застраховката и са обяснили, че за нея е дадено съгласие при преподписване на договора за услугата.
"Това се явява вид скрита услуга, за която нито си информиран, нито си предупреден, нито е поискано съгласие. Изведнъж, без да знаеш, се оказваш с договор за застраховка и то абсурдна – 2 лв. на месец, срещу която ти нищо не можеш да застраховаш естествено. Оказва се, че когато се натрупат 20 хил. лв. – можете да прецените срещу 2 лв. на месец кога ще се натрупат 20 хил. лв., можеш да ползваш някакви видове услуги – за застраховка "Дом", за пожари, наводнения и т.н. Това е изнудване и злоупотреба с доверието на потребителите".
Ангел Димитров от КЗП обясни, че ако договорът не е подписан лично – човек може да се обърне към МВР и прокуратура. В случаите обаче, когато мобилният оператор добавя такива застраховки в договора, той е подписан от потребителя, т.е. той е дал своето съгласие. Хората избягват да изчитат целия договор заради големия му обем, посочи Димитров. По думите му е задължително договорът да се представя на хартиен носител.
"В случая се касае за непоискана услуга. Тя е регламентирана в чл. 62 от Закона за защита на потребителите, като изрично е казано, че потребителят не е длъжен да заплаща или възстановява определена сума, когато услугата е предоставена", обясни той.
В позиция от Асоциацията на застрахователите казват: "Когато застрахователен продукт се предлага като допълнителна услуга от дадена компания/организация, то именно тя поема отговорността към своите клиенти във връзка с предоставяне на предварителна информация по повод тази допълнителна услуга".
Още по темата чуйте в звуковия файл.
Британските въоръжени сили трябва да имат способността да се изправят срещу "смъртоносния квартет" Китай, Русия, Иран и Северна Корея, предупреди лорд Робъртсън, бивш ръководител на НАТО и бивш лейбъристки министър на отбраната, след като бе натоварен от премиера Киър Стармър да изготви преглед за състоянието на отбрана на Обединеното кралство...
Противопожарните екипи, два екипа с леки автомобили с 11 служители, и три екипа с автомобили на ДГС "Осогово" и днес ще са на терена да доугасят пожара, който възникна на 11 юли в смесена гора в района на граничните села Коприва, с. Цървен дол и с. Преколница, казаха от Югозападното държавно стопанство. Все още има тлеещи огнища, които..
В момента парламентарната ни система изглежда тотално блокирана , сякаш всичките ни политици са неработещи. Това мнение изрази в интервю за БНР Емил Соколов, политически анализатор, бивш кандидат за депутат от ПП-ДБ. Предложението изглежда по-необичайно . Но ако се вземе папката с мандата и се върне празна или с някакво предложение,..
Процедурата по връчване на мандати за съставяне на правителство е започнала. Няма разписан срок за връчването на първия и втория мандат, но това следва да бъдат " обозрими, сравнително кратки срокове " за задвижване на процедурата. Това мнение изрази пред БНР доц. Христо Паунов, преподавател по Конституционно право в Юридическия факултет на..
Нови пожари са избухнали вчера следобед на територията на Република Северна Македония. Пожарникар е получил изгаряния по ръцете и гърба при гасенето на пожар, избухнал на хълм над Битоля, гори и край Гръчец, и край Радовиш, съобщи по ТВ Сител директорът на Центъра за управление при кризи Стоянче Ангелов, който уточни, че активните пожари в страната са..
Управителният съвет на БНБ се очаква да проведе заседание заради казуса с несъвместимостта на Андрей Гюров с поста на подуправител, обявена от антикорупционната комисия. Това става ясно от интервю на управителя на БНБ Димитър Радев, дадено за БТА по-рано този месец. Управителният съвет на БНБ трябва да съобрази решението си по казуса с..
Работници и служители от Агенцията за социално подпомагане излизат на протестен митинг пред сградата на Министерството на труда и социалната политика в 12 часа. Организатор е Синдикатът на административните служители „Подкрепа“ за незабавно увеличение на заплатите. Председателят на Синдиката Кремена Атанасова припомни, че по време на последното..
Екстремно високите температури ще продължат до четвъртък. Това предупреждение отправи климатологът Симеон Матев, главен асистент в..
Партии, създадени не само от отцепници, но и от финансови центрове – Ковачки, Божков и т.н., те не съществуват дълго и не могат да бъдат фактор в..
Разговорът с ПП-ДБ за бъдещите ни взаимоотношения в Столична община предстои , заяви пред БНР председателят на групата общински съветници от..
Ясно
Разкъсана облачност