За първи път у нас беше разработен потребителски индекс, който ще измерва качеството на хотелските услуги. Това е инициатива на Хотелския форум, като при изчисляването на HotScore (Hotel Score) основна тежест имат отзивите и оценките на гостите на хотелите. Той е важен за потребителите, за да имат още един критерий при избора на хотел, посочват от форума.
Заедно с това беше извършен анализ на представянето на над 1500 български хотела с повече от 20 стаи и с 3 и с повече звезди, като е направена класация Tоп 100 на хотелите, постигнали и запазили през годината най-високо ниво на обслужване и удовлетвореност на гостите си в България.
Тази вечер това ще бъде анонсирано по време на бал на хотелиери, който ще събере собственици, мениджъри, членове на екипите на хотелите, както и техни близки и партньори. В него ще се включат и туроператори, организатори на специални събития, представители на министерства, общини и държавни агенции, официални гости.
"Когато у нас се коментират хотелите, се цитират случаи, при които хората не са доволни от хотелската услуга, и се обобщава, че хотелиерите не предоставят необходимото качество. От години следим хотелите и мога да кажа, че у нас в този бранш съвестно и ежедневно се трудят десетки хиляди хора. Но във фокуса на медиите попадат негативни случаи и оценки. Затова решихме да разделим зърното от плявата", каза Георги Дучев, един от организаторите на Хотелския форум.
И подчерта, че индексът е обективен - за да се даде оценка на този хотел, се събират отзивите за него от над 200 платформи в цял свят, а оценяването правят посетителите.
"В Топ 100 са основно 4- и 5-звездни хотели, които са много различни като големина - такива с 20 стаи и такива с 600 стаи, такива в София и такива по морето. Шарена е картината. Когато имаме мениджър, който е създал екип и се старае през годините да поддържа качество, профилът на самия хотел не е чак толкова важен... Имаме хотели, които тази година може да са в първата десетка, а догодина да не влязат и в Топ 100. Класацията не се прави самоцелно, искаме да мотивираме мениджърите и собствениците, които да поддържат и развиват качеството на услугата".
Той посочи, че туристическият бранш гледа с оптимизъм в настоящата година.
Интервю на Мима Младенова с Георги Дучев в предаването "12+3" можете да чуете в звуковия файл.
Осем души бяха убити, а 17 други бяха ранени в събота при нападение с нож в професионално училище в Източен Китай, като заподозреният - бивш ученик на учебното заведение, е арестуван, съобщи местната полиция, предаде Франс прес. Нападението е извършено вечерта в Професионалния институт по изкуства и технологии "Уси" в град Исин, се казва в..
Хуманитарната помощ събрана от Националната конфедерация на италианското милосърдие и предназначена за палестинското население, бе транспортирана със специален самолет на военновъздушните сили на Италия от летището на Пиза до това на Ларнака на остров Кипър. От там, ще бъде прехвърлена в Газа. Специалният полет бе разрешен от министъра на..
Израелската армия съобщи, че двама души са били ранени, когато синагога е била ударена в събота в северния крайбрежен град Хайфа след "тежък ракетен обстрел" от ливанската групировка "Хизбула", подкрепяна от Иран, предаде Франс прес. "Това е още един ясен пример за умишлено насочване на ударите на "Хизбула" срещу израелски цивилни“, се казва..
"Няма да се срещнем с "Възраждане", тъй като имаме диаметрално различни виждания за държавата", зави пред БНТ председателят на ДСБ Атанас Атанасов и един от лидерите в коалицията ПП-ДБ. Коментарите му идват, след като по-рано през деня от партия "Възраждане" поканиха на разговори идната седмица всички политически формации в 51-ото НС, без..
Софтуерът на машините за гласуване трябва да бъде на държавата, заяви служебният министър на електронното управление Валентин Мундров пред БНТ. Той определи изборите на 27-и октомври като "най-прозрачните до момента". По думите му, от страна на министерството са извършени всички дейности по удостоверяване на машините преди вота. "Кодът е..
Проходът „Петрохан“ ще бъде чистен през зимата от четири машини. 45 машини ще чистят снега в област Монтана. Областно пътно управление въведе зимно поддържане на републиканските пътища. В момента има осигурена фирма, която да извършва зимното поддържане на републиканската пътна мрежа в област Монтана, съобщиха от пресслужбата на Агенция..
Протестиращите в отцепилата се от Грузия територия Абхазия отказаха да предадат контрола над ключови правителствени сгради. Президентът на Абхазия Аслан Бжания обяви днес, че ще се оттегли от поста и ще произведе предсрочни избори, ако демонстрантите освободят сградата на парламента. Протестиращите в столицата Сухуми отхвърлиха..
" Нито аз, нито другите изключени - те са десетки, а в следващите дни и седмици те ще бъдат стотици, се чувстваме изключени от нашата партия - партията,..
Изборните резултати са изпъстрени с неизчерпаеми нарушения . Масови са нарушенията . Това заяви пред БНР Бойко Рашков, бивш министър на..
Служебните правителства ни отдалечават от еврозоната, това и предишните. Премиерът Димитър Главчев и финансовият министър Людмила Петкова говореха..
Разкъсана облачност
Облачно
Предимно облачно
Ясно