"Русский военный корабль, иди нах@й" - прикордонники Зміїного росіянам

Сега си представете този звук, превърнат в образ. В пощенска марка. Видях я поръчана и пристигнала в България още преди да тръгна към Украйна с група международни журналисти. Знаех, че искам да видя Украинския национален пощенски оператор, известен със съкращението “УкрПоща”, знаех, че искам да разбера как функционира пощата и дали е лесно да издава марки с такава скорост, веднага след събитията. И ето ме… чакам Юлия от ръководството на Украинската национална поща на една от уличките до Майдана в центъра на Киев, след работното й време. Няма нищо против да говори за програма Хоризонт, гледа на това като на дълг. Уговорката направихме буквално същия ден.

"Аз съм Юлия Павленко, директор съм на Международния отдел на УкрПоща и отговарям за международните операции, полетите, камионите, пратките… Това колко пратки обработваме е моя отговорност по международна линия. Знам, че ви е любопитно как решихме да започнем тези пощенски марки, посветени на войната. Защото още преди войната от тежка, бюрократична, държавна компания, Украинските пощи станаха модерна, по-гъвкава, по-човешка компания. От маркетингова гледна точка имаме успех. Започнахме да правим марки, свързани с живота на украински звезди и знаменитости. Започнахме производството на специални марки, като например Украинската Фешън уийк.

Но когато започна войната, а аз помня първите дни на войната, всеки от нас започна да мисли - кое е това, което е най-доброто, което може всеки от нас да направи за страната. И УкрПоща разбра, че можем да правим пощенски марки за отбраната. Защото марките са като банкнотите, като парите - те са израз на мощта на държавата. И когато Русия иска да убие Украйна, да ликвидира нашата демокрация и нашите свободи, ние трябва да използваме всички средства, за да си спасим страната. Започнахме с марките. Но първо променихме процедурата по отпечатване. Преди се нуждаехме от много време заради бюрократични правила, предварително планиране… 2 години по-рано се обявяваха конкурси по определени теми …

Но, се наложи напълно да променим процеса", казва Юлия и продължава:

"И тогава Игор Смелянски, нашият директор каза - започна война, животът ни се променя напълно, не е нито нужно, нито важно да издаваме тези тиражи, които предварително сме предвидили преди войната, защото животът е напълно различен. Всички искаха да използват онова прочуто изречение към руския кораб от първите дни на войната от Змийския остров, “да отиде на….Х…”, и направихме състезание в социалните медии: “Моля дайте предложения за дизайн на пощенска марка”. Получихме 500 различни дизайна.

500 различни дизайна за супер кратко време по онази прочута фраза, произнесена от един украински войник когато украинците се отказват да предадат Змийския остров. Тогава, припомням, 13 украински войници отказаха да се подчинят на заповедта на руснаците да свалят оръжие и загинаха като герои. Една фраза, която обиколи света и се превърна и в тъжно вдъхновение за украинския рапър Максим Бурла от град Смила".

https://www.youtube.com/watch?v=JpqPtmn9BA4 - 

"Да, точно тази фраза и тогава от филателния отдел решиха да изберат 20 от тези 500 предложения, и започна ожесточено състезание. То стигна и до онова прочуто американско предаване с известни американски актьори, които обърнаха внимание на факта, че ето в Украйна има война, но хората мислят и за пощенски марки. Това беше истински бум. Толкова много хора започнаха да питат и да се интересуват какво става в Украйна от другата страна на земята буквално…

В първите дни, когато издадохме марката, имахме успех и страшно много хора заприиждаха към централната Поща на Майдана. Но вече невероятна, огромна популярност имаше следващата марка, посветена на украинската крилата ракета Нептун, която унищожи един от руските военни кораби със знаковото име Крайцер “Москва”. Беше направо луда история.

Тук,   където сме седнали сега, от тук до Пощенската палата в центъра на Киев имаше огромна опашка. Чакаше се 7-8 часа докато се стигне до сградата. От тук като завиете надясно по площада, после площадът “Майданът на Независимостта” и ще видите централата, Пощенската палата на УкрПоща в жълто, до там беше опашката…чакаше се с часове".

А, който не може да чака, е можел в една от онлайн платформите “Кабанчик” да наеме някой друг да стои на опашката.

"Хората плащаха, за да стои някой на опашката за УкрПоща, за нашите пощенски марки".

Познаваме това и у нас обикновено с монетите, издавани от БНБ, но в случая става дума за пощенските марки на Украинската държавна поща, която прави невероятен бум с марките, посветени на войната. Това е и начин за събиране на средства, които отново отиват за украинската армия и за защитата на страната от руската агресия.

Казвам на Юлия, че интересът ми към Украинските пощи идва от марките и че много хора, даже в България, намират начин да даряват за украинската отбрана, а един от тях е като купуват техните пощенски марки онлайн.

"Всяка национална поща издава марки, и всяка марка има уникален номер, нещо като регистрационен номер, който се завежда в Швейцария, в Берн в т.нар. Универсален пощенски съюз. UPU (Universal Postal Union) със статут на агенция към ООН. Там е този списък с регистрационните номера на всички пощенски марки по света.

Страхувахме се, че ЮПиЮ - Универсалният пощенски съюз няма да регистрира нашите нови марки, защото променяхме предварително договорените дизайни и теми, а ви казах, че това беше дълъг бюрократичен процес, и защото започнахме много бързо, близко до нови събития, да даваме нови предложения за марки и то свързани с войната, но те казаха, че са щастливи да помогнат. Неотдавна посетих Универсалната пощенска палата в Берн, носех големи пощенски кутии от Херсон, който беше окупиран, а по-късно освободен, и това беше като символ, че Украинската Поща въплъщава един от основните принципи на Универсалния пощенски съюз - независимо от обстоятелствата, включително война, пощенските доставки да продължават!"

Точно това ме интересува, признавам на Юлия. Как продължава да функционира Украинската държавна Поща по време на война, особено във фронтовите зони. На границата с окупираните от Русия територии. Как доставяте пратки, пенсии? Успявате ли изобщо?

"Наистина това е интересен въпрос, защото имаме огромна мрежа. Преди войната имахме 12 хиляди пощенски офиса. Ние сме втората по размер и брой на служители компания в Украйна. В Украйна има и частни много на брой компании, които се занимават с доставка, една от тях е Нова поща. Имаме силна конкуренция, но сме държавна компания.

Във всяко село или град, окупиран от руската армия, първото, което те се опитват да унищожат са нашите пощенски офиси, да откраднат оборудване, пари". 

Освен по хора, като в Буча, стрелят и по пощенски кутии, като тези в Херсон, така ли?

"Те стрелят по всичко. Трябва да ви кажа, че 9 хиляди пощенски офиса са напълно разрушени от руските окупатори. Имаме повече от 2 хиляди, вкл.  тези на Кримския полуостров, които вече не са под наш контрол. Това означава, че имаме затруднения да доставяме пратки там, пенсии и плащания.

Още преди войната обаче ние започнахме един нов проект: “Мобилни пощенски офиси”. Използваме малки камиончета, почти автомобили за трима човека и те обикалят между 5 до 10 села, защото това все пак дава възможност да стигат доставки до малки населени места за хората. Това е много пополурян модел по света и УкрПоща започна да прави това".

Успявате ли да доставяте в окупираните територии, питам Юлия.

"Не оперираме в окупираните територии, защото е невъзможно да влезем там. Но когато украинската армия освободи едно място, в рамките на 2-3 дена след това, влизаме ние - Укрпоща влиза".

Значи сте първите, които влизат даже преди медиите, така ли, питам Юлия Павленко?

"Да, даже имаме и шега, защото нашият основен конкурент е частната Нова Поща, и ние се състезаваме с тях, кой ще е по-бърз, кой по-скоро ще стигне, кой ще е пръв в освободените земи. И шегата е, че понякога УкрПоща и Нова Поща са там първи, даже преди… украинската армия ;)"

Това означава ли, че имате хора, готови веднага да почнат доставки примерно в Бахмут или на фронтовата линия, питам Юлия?

"Нашият директор Игор е в непрекъснат диалог с украинската армия, защото и приходите от нашите марки отиват за армията като дарения. Много служители на УкрПоща се присъединиха към армията - само към месец май това бяха близо 800 служители. Директорът ни поне 2-3 пъти месечно сам отива близо до фронтовата линия с някои от доставките. Например, беше на втория ден след освобождаването на Лиман и Изюм, те наистина са много въвлечени в тези операции".

Ето защо е толкова трудно да се направи интервю с Игор Смелянски, директорът на Украински Пощи.

"Игор, той много пътува, обикновено е толкова активен, че спи по три часа на ден. Често получавам имейл в четири сутринта. И после го виждам в бодро настроение и се радвам, че имаме такъв страхотен изпълнителен директор, защото той е с отворен ум и да работиш по различни проекти с него е толкова лесно. Например подкрепа за малките износители в Украйна. Подкрепяме малкия бизнес в Украйна повече от шест години. Подпомaгаме техния износ от Украйна. Ако посетите нашия канал в YouTube или уебсайта на Укрпоща, можете да видите много безплатни уроци. Започваме нови програми, повече от 1000 души ще се присъединят към нас онлайн и офлайн. И те харесват нашите безплатни уроци за това как да отварят магазини в eBay, Amazon, “Шопифай” /Shopify/. Вярваме, че когато дадем на хората разбирането какъв тип стоки са необходими в чужбина, на кои места е възможно да се продават, това е добре и за Укрпоща, защото ще имаме много пратки за доставяне".

Излиза, че подпомагането на малките предприятия да изнасят е изгодно и за двете страни, и че Украинските пощи правят повече от това просто да доставят пратки и писма?

"Да, имаме специален уебсайт с инструкции как да започнат всички тези операции - описваме митническите процедури, как да извършват доставки … Сътрудничим с различни финансови институции и предоставяме специални отстъпки за разплащане. Имаме наистина големи партньори, които подкрепят тези малки предприятия".

А знаете ли от кои страни подкрепят Украйна, като купуват онлайн вашите марки, например с кучето Патрон, със самолета Мрия, Калуш Оркестра, Русский корабль, питам Юлия?

"В повечето случаи марките на Укрпоща имат данъчни облекчения за благотворителност. С продажбите на марките с известното куче Патрон, който е първият ни посланик на УНИЦЕФ в световен мащаб, събираме пари за оборудване за разчистването от мини, тъй като разминирането е много важно за Украйна в момента. Имаме марки с Григорий Сковорода, известен философ в Украйна. Русия унищожи музея му до Харков, и ние помагаме за възстановяването на този музей. С няколко марки стартирахме аукциони на различни места в чужбина. В САЩ успяхме да съберем 360 000 долара".

Имате ли специален творчески екип, който да работи върху дизайна на марките?

"Сътрудничим си с независими дизайнери, художници, доста интересни хора и те създават образите за марките. Така избираме дизайните. В повечето случаи това става с национално гласуване. За втората марка "Добър вечер, ние сме от Украйна", с трактор, който тегли танк на жълт фон, една от любимите ми, та, за тази марка гласуваха близо 900 000 души в мобилното приложение за държавни услуги, наречено „Дия“. Те избраха дизайна.

Нещо като “краудфъндинг”, тази модерничка думичка, но вместо събиране на пари от случайни хора, избор на дизайн за пощенска марка.

Понякога екипът на Украинските пощи решава за марката. Например, марката с графита на Банкси от Бородянка. Не бяхме сигурни и даже се притеснявахме как ще реагира Банкси, защото нямахме специално разрешение от него. Издадохме марките и Банкси на следващия ден пре-публикува тези марки в официалния си акаунт и тогава разбрахме, че … имаме разрешение ;) 

Когато Банкси посети Украйна и види градове като Бородинка, Буча и много други, няма как да не усети, че марките на Укрпоща засягат много важни теми за хората нам. Това не е просто обикновена марка. Тя става символ на нашата независимост, нашата свобода и нашата победа. И мисля, че по този начин Укрпоща напълно променя историята на филателията в световен мащаб. В миналото пощенските марки не бяха толкова популярни сред младите хора, а сега е обратното в Украйна, дори и по света. Имаме 800 000 поръчки на марки онлайн и публикувахме миналата година повече от 50 милиона пощенски марки. И всички тези марки в повечето случаи се разпродават много бързо. И затова сме щастливи".

Решавам да питам Юлия Павленко как Украинските пощи се пазят от кибератаки, защото помним, че миналата година българските пощи претърпяха една от най-големите хакерски атаки, и че се говореше, че има вероятност да е от Русия. И тя ме изненадва отново.

"Ааа, аз знам, беше щура история. … А как се готвим? Последните 3 години на ковид пандемията ни подготвиха за подобни събития. Познавам техническия директор на Укрпоща, не мога да ви кажа в детайл, но придобихме допълнителни сървъри, осъществяваме и регулярен бекъп на нашите системи. Така, че сме готови за различни предизвикателства. Когато имахме режим на тока заради ракетните удари, за много хора по света ще прозвучи невероятно, но екипите на Украинската поща работиха даже и когато нямаше електричество в пощенските офиси. Използвахме свещи и осветление на батерии, приемахме пратки от клиенти, изплащахме пощенски записи. Водехме записки за това на хартия. Като във времената от преди 50 години, когато пощенските офиси нямаха компютри и интернет. На следващия ден служителите идваха рано на работа, в 6-7 часа сутринта, според графика на режима на тока и въвеждаха в онлайн системата информацията за пратките, въведени на хартия предния ден и по този начин успявахме да доставяме пратки".

Много пощенски служби в чужбина са били изненадани, че на втория ден от войната Украинските пощи започват да изпращат пратки през Полша, Латвия и Словакия. Тъкмо Юлия Павленко е била човекът, който се свързва с тях с молба да подкрепят Украинската поща, като пратките стигат до тези страни, а после чрез споразумение с водещи авиолинии като Луфтханза, Лот, Турските Авиолинии се разпращат от тези страни до целия свят.

"Имахме регулярен Covid Zoom с представители на други национални пощи от Европа и в първия ден на войната поисках думата и казах - имам две новини, първо - вече няма COVID в Украйна и второ - имаме обаче война. Вашите правителства вече заявиха, че ще помагат на Украйна, трябва и вие да ни помогнете, на нас - Украинската поща. Моля приемете пратките от Украйна и изчакайте по-нататъшни инструкции от мен и моя екип, това им казах".

Украинските пощи доставят през 12 летища в Европа до Австралия, Корея, Япония и други страни по целия свят. Предполагам, обаче, че всичко започва първо по влак. Юлия ме оборва.

"Не, не, не използваме влакове, понеже има проблеми с митническата проверка на границата с Полша, по-специална е процедурата, затова използваме камиони".

Споделям с Юлия, че съм мислела, че пращат първо по влак, защото когато купувах марки, питах дали мога да изпратя пощенска картичка par avion. Услужливата служителка се усмихна и каза, че това ще е трудно, но от един момент ще е по самолет и сложи печата пар авион. 

"Например до България, ние първо доставяме до Варшава и след това Лот до България със самолет"

Пар авион все пак. И то в любимия ми жанр - открита картичка до самата мен, освен до близките. И тук Юлия ме изненадва.

"Аз също изпращам картички до себе си! Имаме обаче затруднения с пратките до България, трудно достигат бързо заради малкия обем. Вярвам, че след победата, ние ще отворим отново летищата си и ще имаме отново директна връзка, по въздух".

Докато благодаря на Юлия Павленко за шанса да говорим, въпреки, че отделя от извън работното си време, тя ме спира, за да чуем нейната благодарност.

"Аз се радвам се, че имате положително отношение към нас. За хората в Украйна е важно да споделяме не само как руснаците унищожават нашите градове, но и да покажем на хората по света колко смел е украинският народ, въпреки трудната ситуация, в която се намираме заради Русия. Дълги години Русия подценяваше народи като украинците, казахите, белорусите от бившето съветско пространство. Смяташе ги за глупави, още от съветски времена е така. Но сега светът вижда, че ние сме смели, креативни, отворени, приятелски настроени, не като нашите агресори. Ние сме просто обикновени хора, близки до Европа. Виждате как изглежда Киев! Като Варшава, като други европейски градове. Или като София".

Няма да сравнявам. Не знам дали Юлия Павленко директорката на международния отдел на Украинските пощи е била в София. Само ще ви кажа, че картичката, която изпратих с кучето Патрон, прочутото украинско куче, което открива мини, до моето куче, стигна за по-малко от половин месец.