Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Габриела Руменова: Срокът за рекламация на туристическа услуга е 14 дни

Снимка: Таня Милушева


Хората винаги да проверяват туроператора в регистъра на Министерството на туризма, преди да реализират почивката си и да четат внимателно договора. Те трябва да проверят и дали търговецът има застраховка професионална отговорност. При съмнение за повече права на оператора за сметка на техни, да преговарят и едва при отстраняване на неравновесието, да полагат подписа си. Това съветва Габриела Руменова от онлайн платформата "Ние, потребителите". Тя посъветва хората да изискват издаване на ваучери за предплатените услуги, а при проблем да пазят всички доказателства и да предявят писмена рекламация.
 Руменова напомня, че съгласно закона, срокът за предявяване на рекламация за некачествена услуга е 14 дни от установяването й. Много често хората са заблуждавани, че можат да предяват рекламация, едва след като приключат почивката си. Така хората могат да не получат полагащата им се компенсация.
По закон потребителят има право да предяви рекламация по всички канали за комуникация с търговеца.
Повече за капаните пред хората, които започват с ранните записвания за почивка на море и планина, нека да чуем от Габриела Руменова.
"Преди всичко трябва, ако сме решили да ползваме туроператор, да проверим дали той има лиценз, за да осъществява тази дейност. Това може да направим на сайта на Министерство на туризма, той е достъпен онлайн без такса и съвсем свободно, така че въвеждаме името на фирмата и проверяваме дали този туроператор фигурира там. Другото нещо, което трябва да видим е дали има валидна застраховка професионална
отговорност, защото ако фирмата изпадне в несъстоятелност, ще имаме гаранция, че можем да получим парите си обратно другото нещо, на което трябва да обърнем внимание, след като вече сме избрали туроператора, е детайлите на офертата - не само цената и поне да сравняваме други оферти. И какво включват услугите, които са включени като предварително заплатени и тези, които ще трябва да платим на
място, ако решим да ползваме, както и дали дали тези, които не са предплатени задължително ще трябва да бъдат включени в пакета, за да може да се осъществи пълноценно пътуването. Професионалната застраховка се намира в "самия регистър срещу името на туроператора пише дали има такава и съответно до кога тя е действаща.
Така че е хубаво да обърнем внимание на това дали не предстои скоро да изтече, защото не знаем дали туроператора ще я поднови".
Какво гарантира тази застраховка?арантира, че ако фирмата изпадне в несъстоятелност, ние ще можем да претендираме да ни бъдат възстановени сумитезащото, ако дружеството обяви фалит, то може да претендира, че няма как да ни дължи тези суми, но застраховката професионална отговорност трябва да може да ги покрие".



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Остават седем дни, в които родителите да ползват данъчните облекчения за деца през работодателя си

Родителите, които искат да ползват данъчните облекчения за деца или за деца с увреждания през работодателя си, е необходимо да заявят желанието си пред него като подадат съответната декларация  до 31 декември 2024 г. В този случай работодателят може да възстанови данъка в срок до края на януари 2025 г.  За целта е необходимо да заявят..

публикувано на 18.12.24 в 12:35
Нели Арнаудова

Нели Арнаудова: Наградите на СБУ за социално партньорство са благодарност за съвместна работа

Наградите "Най-добър социален партньор" на Синдиката на българските учители към КНСБ не се дават по презумпция, просто така. Те са израз на благодарност за съвместна работа. Това обясни в ефира на Радио Кърджали Нели Арнаудова, областен председател на СБУ в Кърджали. Традицията СБУ да отличава своите парньори всяка година е дългогодишна и е отразява..

публикувано на 17.12.24 в 13:00

Община Ивайловград бе удостоена с награда за „Най-оригинално представяне на продукт на културния туризъм“

Кметът на община Ивайловград Диана Овчарова по повод спечелената награда за „Най-оригинално представяне на продукт на културния туризъм“ за вила " Армира" сподели, че тя е построена през 1-ви век от новата ера и представлява едно прекрасно луксозно римско имение с изящни мозайки и впечатляващи декорации.  "И хубавото е това, че днес тази..

публикувано на 11.12.24 в 15:53
Ученици от клуб „Историкон“ и техният ръководител Илиян Тосков с престижни награди от Националния конкурс „Родолюбие“, които получиха на 30 ноември в град Плиска.

Клуб "Историкон" в Крумовград събужда интереса към родния край

20-то юбилейно издание на своя исторически бюлетин издаде клуб "Историкон" към Средно училище "Васил Левски" в Крумовград. Акцентът в него е тракийската култура по българските земи, представена в четири изключителни гробници, свързани с вярата в безсмъртието в задгробния живот. Това са гробниците в Казанлък, Свещари, Александрово и Мезек. "Неслучайно..

публикувано на 11.12.24 в 11:02
Проект на църквата

В Кирково ще се гради нов православен храм

30 години след възникването на идеята за нова църква в Кирково, в крайграничното село започва кампания за набиране на средства за строеж на православен храм. Той ще носи името "Свети Седмочисленици" по предложение на покойния отец Боян Саръев. На 28 декември проектът ще бъде представен на обществеността в района. Това съобщи за Радио Кърджали Здравко..

публикувано на 10.12.24 в 16:37

Георги Дяков: Възраждане e против безумията в парк Простор

Върху зелена площ да се строи зелен терен с изкуствена трева, да се излива бетон - това е безумие, смята общинският съветник в Кърджали от ПП"Възраждане" Георги Дяков.  Ще изчезне една зелена площ, на която много кърджалийци са играли. Ще изчезне от там и самолетът, станал емблематичен за града, коментира той  изграждането на помощно игрище..

публикувано на 10.12.24 в 13:59
Георги Башков

Пътят до Главатарци е отчайващ, туристите недоволстват

Иска им се да имат и поне една детска площадка, защото са много семействата с малки деца, които идват да почиват на Главатарци. За някои от тези проблеми са говорили с ресорния заместник-кмет Даниел Делчев. Неотдавна даже са получили от него неофициална информация, че до дни започва основен ремонт на пътя през кв. „Боровец“. Другата..

публикувано на 09.12.24 в 20:34