Нормално би било търговецът да актуализира своите цени за новите абонаментни планове, които предлага. Така Габриела Руменова от платформата „Ние потребителите“ коментира пред БНР предстоящото индексиране на цените на мобилните оператори.
Омбудсманът Диана Ковачева също алармира за множество постъпили жалби от граждани, търсещи съдействие по въпроса. Тя сезира Комисията за защита на потребителите и изпълнителните директори на мобилните оператори. Част от сигналите идват от платформата „Ние потребителите“.
„Тази индексация е възможно заради наличието на една неравноправна, според нас, клауза в общите условия и на трите телекома. Ние призовахме Комисията за защита на потребителите да я разгледа и да се произнесе относно евентуалната й неравноправност.
Всяка година мобилните оператори, благодарение на тази клауза, имат право да индексират своите цени на вече действащи срочни договори с потребителите. В същото време за потребителите не се предвижда възможност да се откажат от договорите си без неустойки. Подписвайки срочен договор за определен срок, би следвало и двете страни да спазят своите ангажименти“, посочи Руменова в предаването „Хоризонт до обед“
Тя прикани всички граждани, които искат да бъдат активни по темата, да изпращат жалби и да сезират институцията.
„Помогнахме с образец на жалба. Омбудсманът реагира много бързо. Това е правилната позиция-да застанем на сраната на по-слабия в тези договорни отношения“.
Габриела Руменова посочи още, че от Комисията за защита на потребителите отправят противоречиви послания.
„Имаше теза, че тези индексации все още не са факт и е рано да се взима отношение, а също и такава, че не могат да се променят условия по договори, ако няма споразумения между двете страни“
Тук въпросът е дали имат право да индексират и защо за потребителя не съществува право да се откаже без неустойка, посочи тя.
„Трябва да се създаде равновесие между правата и задълженията на двете страни“
Това са договори, при които потребителите не могат да влияят, напомни Руменова и отправи пореден апел към Комисията за защита на потребителите да изпълни своята роля.
„За да влязат в сила едни общи условия на телекомуникационните оператори, те се одобряват от регулатора. Но той го прави само, когато Комисията за защита на потребителите се е произнесла относно това дали има неравноправни клаузи. Комисията не може да абдикира от своите функции. Потребителите пък трябва да подават жалби и да бъдат настоятелни да се намесят контролните органи и Комисията за защита на конкуренцията, защото виждаме, че тази клауза е и в трите телекома“.
Тя коментира и казуса, при който в по-малки търговски обекти понякога се отказва заплащане с карта за суми под 10 лева.
„Няма законодателна забрана по отношение на това търговецът да отказва плащане с карта, ако покупката е под определена сума. Нашето мнение по този въпрос е, че предварително трябва да има информация за потребителя. Другото му основно право е, след като получи информацията, да направи избор“.
Цялото интервю на Спас Крайнин с Габриела Руменова може да чуете в звуковия файл.
Кухня за самотни възрастни хора отново отвори врати в село Лютиброд, община Мездра. Инициативата е на Фондация "Проект Северозапад". Кухнята стартира през 2019 г. и успя да премине ковид пандемията, напомни пред БНР директорът на организацията Яна Рупева. След това обаче започна и войната в Украйна, в следствие на която доста се..
Министърът на отбраната Атанас Запрянов каза по време на парламентарния контрол, че близо 140 млн. лв. са разходите, направени през миналата година за подобряване на инфраструктурата на военни бази у нас. "Разпределени по дейности както следва, първо, строителство, текущо и основен ремонт на сграден фонд и отбранителни обекти, включително и..
Единият от водачите при тежката катастрофата между тирове, станала вчера край Монтана, е починал в болницата. Два тежкотоварни автомобила се удариха челно, впоследствие 59-годишен шофьор е загубил живота си. Другият водач е в тежко състояние След челния сблъсък между двата тира вчера след обяд на пътя между селата Винище и Смоляновци..
" Кабинетът е готов, вариантът е почти финализиран ", заяви пред БНР лидерът на "Движение 21" Татяна Дончева. "ГЕРБ, БСП, ИТН – беше един от вариантите. С ДБ, без ДБ – там е под въпрос. Към кабинет, в който формално да има министри на тези три формации, се върви. Въпросът е откъде ще извадят остатъчните гласове, дали формацията на Пеевски..
Министерството на икономиката е поискало среща с висшия мениджмънт на компания "Монди", със седалище в Лондон, заради обявеното в края на октомври намерение да закрият предприятието за целулоза и хартия в град Стамболийски. Това съобщи от парламентарната трибуна служебният министър Петко Николов в отговор на въпрос на депутата от ГЕРБ-СДС Цвета..
Окръжен съд-Перник постанови, че Пътната агенция отговаря за 10% от настъпилите вреди при катастрофата преди две години и половина на автомагистрала "Струма", при която автобус от Северна Македония с над 50 пътници самокатастрофира и изгоря. Решението е по едно от делата, заведени от близки на загиналите 45 души и е идентично с първото решение на..
В Кюстендил се проведе протест с искане за оставката на директора на Областното пътно управление в града Юлияна Божилова. Протестиращите отправят обвинения, че заради бездействие години наред се е стигнало до катастрофата от 28 декември, когато при катастрофа загина 18-годишно момиче след сблъсък на автомобил със стадо коне. Оказа, се че днес..
КНСБ предупреди, че ако бюджетът за тази година не бъде приет, може да се очаква вълна от протести. "Струва ми се, че за пореден път бюджетът..
Въпреки пълната политическа неразбория в страната, реалистичен сценарий е от 1 януари догодина да плащаме в евро . Това мнение изрази в интервю за..
Бойко Борисов се чувства силен и иска да наложи своите условия в преговорите за правителство. Това мнение изказа пред БНР политологът доц. Иво Инджов..
Предимно облачно
Облачно
Значителна облачност с дъжд
Дъжд / Сняг
Разкъсана облачност