Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Втори телеком увеличава цените от февруари, Комисията за защита на потребителите започва проверки

Снимка: ЕПА/БГНЕС

Преди няколко дни, втори телекомуникационен оператор обяви повишение на цените за мобилни услуги от 1 февруари заради инфлацията.

Според общите си условия, операторите имат право да индексират веднъж годишно цените на услугите си с обявената от Националния статистически институт официална годишна инфлация за предходната година.

Тази новина надигна вълна от недоволство сред гражданите, а от платформата "Ние, потребителите" призоваха Комисията за защита на потребителите (КЗП) да разгледа клаузата в общите условия, позволяваща тази промяна.

Габриела Руменова, основател на платформата, напомни, че повечето абонати имат срочни договори и ако решат да ги прекратят и да се прехвърлят при някой от другите телекоми, ще трябва да заплатят неустойка до 3 стандартни месечни такси.

"Проблемът е, че чрез тази клауза мобилните оператори могат да променят действащи срочни договори без потребителите да могат да се откажат от тях и без да дължат неустойки", коментира Руменова.

Тя призова потребителите да подават сигнали и жалби до КЗП, които от своя страна да разгледат клаузата и по възможност тя да бъде обявена за неравноправна.

"Колкото повече жалби се появят, толкова по-голям е шансът да има някакво решение в полза на гражданите", категорична беше Руменова. 

Стоил Алипиев, председател на КЗП коментира за Радио Варна, че комисията вече е започнала проверки по индексирането на цените на мобилните услуги, но беше категоричен, че обявяването на клаузата за неравноправна не е в техните правомощия.

"Обявяването на една клауза за неравноправна е в компетенцията единствено на съда. Това минава през тежки съдебни процеси. Ние в момента приключваме проверките на трите телекома за наличие на неравноправни клаузи. Ако констатираме неравноправност, можем да изпратим предписание до тях и да очакваме да се съгласят или да не се съгласят с нашите констатации", коментира Алипиев и напомни, че миналата година е бил съставен акт на един от операторите за нелоялна практика. 

"Когато потребителите сключват договори с търговците те нямат възможност да влияят върху съдържанието им. Затова и ние осъществяваме предварителен и последващ контрол на договорите на търговците, които работят с общи условия", каза още той.

"Индексацията е заложена в общите условия на договорите към момента на сключване на търговската сделка и не представлява едностранна промяна по условията на договорите. Това е клауза, с която този който е подписвал при сключването на търговската сделка, е можел да се запознае", коментира още Алипиев и допълни, че индексацията зависи от обективни икономически обстоятелства, а не от субективната преценка на търговеца.

Председателят на КЗП отбеляза, че все още е рано комисията да се произнася по увеличението на цените на мобилните услуги на двата телекома, докато то не стане факт.

"Следим поведението на търговците и дали индексацията се прилага справедливо, т.е дали процентното увеличение на цената е справедливо за потребителите", коментира Алипиев.

Той разкри, че във връзка с обявеното увеличение на цената на мобилните услуги, в КЗП са получени множество жалби и сигнали. Такива могат да се подават на сайта на организацията, както и на горещия телефон на потребителя 0700 111 22.

 





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

"Пици за смет" в Добрич

Ресторантьори от Добрич организират кампания за почистване на града под наслов „Пици за смет“. В инициативата им се включва като партньор и Община Добрич. Целта е в седмицата преди Великден градът да стане по-чист и по-приятен за всички свои жители, а хората, решили да допринесат за това с труда си, ще бъдат наградени с безплатни пици.  Насловът на..

публикувано на 20.04.24 в 11:05
Котаракът Владислав

Кой е котаракът Владислав и къде живее?

Най-известният котарак в България безспорно е котаракът Гого, който живее в библиотеката в Пловдив. Подобна радост обаче имат и в кметството в район Владиславово във Варна. Котаракът живее в коридора на информационния център. Има си къщичка от кашони на която пише „Котешката къща на Владислав“. Има и други екстри – купички за вода и храна и..

публикувано на 20.04.24 в 07:30

Варна ще отбележи 148 години от избухването на Априлското въстание

Варна ще отбележи 148-годишнината от избухването на Априлското въстание с общоградското поклонение пред паметника на Георги Бенковски в Морската градина. Събитието ще бъде на 20 април, събота, от 10 часа , и ще бъде съпроводено с военен ритуал по полагане на венци и цветя и заупокойна молитва за загиналите герои. Организатори на общоградското..

публикувано на 19.04.24 в 11:24

Доброволци към пожарната се събират в Белослав

Доброволните формирования за действие при бедствия, аварии, пожари и извънредни ситуации, създадени към общинските центрове във Варненска област, провеждат областен преглед в Белослав. Организатори на прегледа, който започва в 9 часа, са Районната служба " Пожарна безопасност и защита на населението" във Варна и кмета на Белослав инж. Деян Иванов...

публикувано на 19.04.24 в 08:36

Фестивал "Зелена Варна" ще се проведе тази събота

По повод "Деня на Земята" 22 април еко организации ще проведат еднодневен фестивал „Зелена Варна“. На него ще бъдат представени устойчиви практики за по-чиста околна среда, приложни техники, ще има работилници,   размяна на дрехи и книги за всички възрасти и лекции с екологична насоченост. За първи път се организира и размяна на семена на..

публикувано на 19.04.24 в 07:59

Предстои авто-мото изложбата "Ние сме България" този уикенд

Предстоящото авто-мото събитие „Ние сме България“ представлява вълнуващо изложение на автомобили, брандирани със символите и цветовете на България . Уникално по своя формат, събитието e своеобразен празник не само на българското наследство и култура, но и на националната гордост. Единствена по рода си, автомобилната изложба- конкурс ще..

публикувано на 18.04.24 в 14:28

Ученици от Добрич организират книжен благотворителен базар в подкрепа на онкоболни

Училищната общност на Профилираната гимназия по туризъм и предприемачество „Райко Цончев“ в Добрич организират поредната си благотворителна кампания. За своя кауза тази година те са избрали „Дом за онкоболни“ във Варна. През пролетната ваканция ученици, учители и родители посещават дома за първи път и помагат в пролетното му почистване и облагородяване..

публикувано на 18.04.24 в 11:24