Um den Bedürfnissen seiner Kunden und der dynamischen Situation in der Pandemie gerecht zu werden, hat die nationale Fluggesellschaft Bulgaria Air die Frist für den kostenlosen Austausch von Flugtickets verlängert. Jeder Passagier, der eine geplante Reise mit Flügen von Bulgaria Air bis zum 30. September hat, hat die Möglichkeit, das Reisedatum, Reiseziel oder den Namen, auf den das  Ticket ausgestellt ist, kostenlos zu ändern. Eine wichtige Voraussetzung für die Nutzung des Angebots ist die Information über die Veränderung innerhalb von 24 Stunden vor Abflug.

Auf diese Weise sind die Fluggäste von Bulgaria Air trotz der sich ändernden Situation nicht durch Beschränkungen und eine Änderungsgebühr bedroht.