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Online-Plattform vermittelt Privaträumen an Reisende auf der ganzen Welt

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Foto: airbnb.com

Viele von uns erinnern sich noch daran, wie man zu sozialistischen Zeiten an der heimischen Schwarzmeerküste Urlaub machte, weil man kaum ausreisen durfte. Da die Hotels für die meisten Urlauber unerschwinglich teuer waren und man nur schwer in den Ferienheimen einen Platz ergattern konnte, haben viele Menschen Zimmer in Privathäusern angemietet. Und so führten die Beziehungen zwischen Mietern und Vermietern oft zu einer besonderen Kommunikation zwischen Menschen vom Landesinneren und der Bevölkerung am Meer. Man quartierte sich in das Heim einer Familie ein, die man nicht kannte. Oft wurden so Freundschaften geknüpft und die Örtlichen konnten dabei auch noch etwas Geld dazu verdienen. Diese Art, den Urlaub zu verbringen, war in den letzten Jahren in Vergessenheit geraten, doch nun wird sie dank der Internetseite airbnb.com der gleichnamigen Firma mit Sitz in Chicago zu neuem Leben erweckt.

Auf dieser Internetseite sind an die 1.000 unterschiedlichsten Übernachtungsmöglichkeiten in Bulgarien aufgelistet, begonnen bei Privatwohnungen über Häuser und Hotelzimmer, hauptsächlich in Sofia. Nach Worten von Alexander Alexiew, Manager für Online-Buchungen der Reiseveranstalters Astral Holidays werden sich die direkten Online-Offerten nicht sonderlich auf den Tourismusmarkt auswirken, da sie sich im niedrigeren Preissegment befinden.

Die Touristen, die organisiert nach Bulgarien kommen, wollen ganz andere Erlebnisse. Sie streben ein kulturhistorisches Programm an, betreiben religiösen, Wein- oder Gourmettourismus. All das kann man nicht über eine Webseite organisieren. Das ist ein Paket, das Reiseveranstalter und Experten anbieten können, die Bulgarien gut kennen. Natürlich gibt es auch Kunden, die nur nach Übernachtungsmöglichkeiten suchen oder nach Bulgarien kommen, um Freunde zu besuchen. Das sind vor allem junge Leute und Studenten, die als Globetrotter unterwegs sind.“

Die Preise für ein Zimmer in einem Privatquartier beginnen bei 18 Dollar und hängen von der Lage und der Qualität des Quartiers ab. Auf diesen Preis wird noch ein gewisser Prozentsatz für die jeweilige Internetseite dazugerechnet. Einige Vermieter verlangen zudem eine Gebühr für die Reinigung nach Abschluss des Aufenthalts und eine Garantieeinlage. Online-Buchungen sind aber nicht immer preisgünstiger.

Das hängt vom Reiseveranstalter und der Internetseite ab, doch die minimale Kommission liegt bei 10 Prozent und wurde 2010 von großen Internetseiten wie expidia.com und hotels.de eingeführt. Booking.com fordern sogar 15 bis 20 Prozent und wenn die Buchungen über das internationale Global Distribution System erfolgen, klettert die Kommission sogar auf stolze 25 bis 30 Prozent. Bei den Reiseveranstaltern liegt der Standardkommissionssatz zwischen 10 und 15 Prozent."

Bezahlt werden die Buchungen über airbnb.com mit einer Kredit- und Bankkarte und nicht cash vor Ort. Die Summe wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Beziehen des Quartiers abgehoben und man erkundigt sich bei den Kunden, ob sie mit der angebotenen Dienstleistung zufrieden sind.

Interessanterweise gibt airbnb.com keine Postanschrift an, sondern nur eine Telefonnummer und eine E-Mailadresse. Die Firma will sich nicht von ungefähr im Schatten halten. Aus Kunden-Feedbacks wird deutlich, dass die Internetseite die Legitimität der angebotenen Dienstleistung nicht überprüft. Es gibt Städte wie New York, Barcelona und Paris, wo die Einweisung von Touristen in Privatquartiere laut den Bestimmungen der jeweiligen Stadtverwaltung illegal ist. In anderen Städten, wie in Bulgarien zum Beispiel, wird eine Mehrwertssteuer erhoben.

An dieser Stelle einige Empfehlungen. Sollte die Immobilie nicht dem Vermieter gehören, sondern von ihm gemietet sein, sollten Sie sich erkundigen, ob er berechtigt ist, diese Immobilie weiter zu vermieten (oftmals ist das untersagt). Für den Fall, dass die Buchung aufgehoben wird, können Sie sich vorher versichern lassen. Bei jeglichen Problemen sollten sie die jeweilige Internetseite kontaktieren und nach einer Alternative suchen. Es gibt übrigens die exotischsten Übernachtungsmöglichkeiten, beispielsweise auf einer Luftmatratze in der guten Stube einer Familie, in einem Flugzeug oder in einem Wagen der Marke Tesla.

Übersetzung: Rossiza Radulowa



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