Цената, която клиентите на Националния осигурителен институт плащат за разговори с единния телефонен номер 0700 14 802 , не е завишена. От института категорично опровергават тиражирана информация, че телефонът за връзка натоварва сметките на потребителите. Разговорите от фиксирана мрежа, са на цената на един градски разговор за цялата страна, а за тези от мобилен оператор цената на разговора е в зависимост от абонаментния план. В отговор на нарасналите в края на 2016 година входящи обаждания към контактния център са предприети действия за увеличаване на неговия капацитет - информират от НОИ.