Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

КЗП не разполага с капацитет да отговарят на жалбите на хората

Пейо Майорски: Ако има увеличение на цените на мобилните услуги, трябва да е за година

Снимка: архив

"Непрекъснато получаваме сигнали от граждани най-често свързани с цените на комуналните услуги - на мобилните оператори и на топлофикациите", каза в "Преди всички" Пейо Майорски от Асоциацията за защита на потребителите.
"В ситуацията с цените на мобилните услуги мога да кажа, че операторите ни предлагат индивидуални договори, в които има общи условия, които биват утвърдени от Комисията за защита на потребителите. Когато има неравноправни клаузи в тези договори, Комисията има право да не допусне те да влязат в употреба. В случая никой не оспорва правото на телекомуникационните компании да покачват цените. Това го пише в общите условия, като веднъж гогодишно това е правомерно.

Неправомерно е да се иска такова повишение да бъде спрямо инфлационния индекс за две години. Другото неправомерно е, че не се дава възможността на потребителя да предоговори договора си", счита Майорски.

Според него потребителят трябва да може да предоговори и да поиска намаляване на цената на плана си, без да търпи неустойки.

"Ако има увеличение на цените на мобилните услуги, трябва да е с инфлационния индекс само за една година. Затова и поискахме оставка на Комисията за защита на потребителите. Защото не трябва да бъдат допускани такива клаузи в общите правила на компаниите. Освен това според нас КЗП не разполага с капацитет да отговаря на жалбите на хората, не като брой хора, а като липса на организация.

А въпроса с общите правила на компаниите касае всички, не само мобилните оператори, които ни предоставят комунални услуги", заяви още пред БНР Пейо Майорски.

Според Майорски това касае и ролята на КЕВР във връзка с цените на тока, парното и водата.

"В този орган най-вероятно трябва да има някаква промяна. Новото правителство трябва да анализира какъв е проблемът и той да бъде отстранен. И КЕВР да заработи в полза на всички страни", посочи още Майорски.

По думите му мораториумът е добра стъпка, докато управляващите създадът необходимата среда и видят къде точно е проблемът, но в крайна сметка ние като потребители ще си платим цената на този мораториум.


Още по темата в звуковия файл.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Силен циклон обхвана Гърция, дъждовете наводниха пътища и приземни етажи

Силен циклон обхвана Гърция. Дъждовете наводниха пътища и приземни етажи. Полицията препоръчва да се избягва пътуване. Гражданска защита изпраща съобщения по мобилните телефони на жителите и туристите в четири области - Тесалия, Евия, Фтиотида и Спорадските острови - да не предприемат пътуване поне до утре на обяд. Циклонът "Александър"..

публикувано на 15.11.24 в 20:48
Володимир Зеленски

Зеленски: Няма да има ново Минско споразумение

"Няма да има ново Минско споразумение". С тези думи украинският президент Володимир Зеленски предупреди германският канцлер Олаф Шолц, че Киев няма да приеме повторение на договореностите за Донбас от 2014 и 2015 г., които бяха последвани от пълномащабно руско нашествие в Украйна. Шолц и Путин проведоха първия телефонен разговор от близо..

публикувано на 15.11.24 в 20:43

МС: Системни нарушения и незаконосъобразно разходване на средства в театрите в Разград и Смолян

Системни нарушения и незаконосъобразно разходване на публични средства са само част от изводите в доклада на Главния инспекторат на Министерски съвет във връзка с извършената проверка на длъжностните лица от Министерство на културата, осъществяващи контрол върху дейността на театрите в Разград и Смолян. Това съобщи пресслужбата на Министерския..

публикувано на 15.11.24 в 20:26
Карлос Масон

Регионалният премиер на Валенсия се извини на жителите за бавното възстановяване от наводненията

Регионалният премиер на Валенсия Карлос Масон се извини на жителите на областта за забавянето на възстановяването след наводненията на 29 октомври. В дългоочакван реч пред местния парламент той призна, че са допуснати грешки, но в нито един момент не спомена възможно оттегляне от поста. Масон започна речта си със съболезнования към..

публикувано на 15.11.24 в 19:36
Среща на Зеленски и Тръмп в Ню Йорк на 27.09.2024 г.

Зеленски: Влизането на Тръмп в Белия дом означава, че войната с Русия ще приключи по-бързо

Според украинския президент Володимир Зеленски, влизането на Доналд Тръмп в Белия дом означава, че войната с Русия ще приключи по-бързо. В интервю за украинска медия, Зеленски допълва, че Тръмп не се е противопоставял на украинската позиция в конфликта. По време на предизборната кампания в САЩ Тръмп обеща да прекрати войната в Украйна за 24..

публикувано на 15.11.24 в 19:29

От утре спират доставките на руски газ за Австрия

От утре спират доставките на руски газ за Австрия. Информацията на агенция Блумбърг беше потвърдена от австрийския концерн OMV. Досега Австрия бе една от малкото държави от Европейския съюз, които все още зависеха от доставките по газопровод от Русия. Австрия покрива близо 80% от нуждите си чрез доставката на природен газ от Русия и..

публикувано на 15.11.24 в 19:19

Израел отново нанесе въздушен удар по Бейрут

Израел отново нанесе въздушен удар по ливанската столица Бейрут на фона на ново предложение на САЩ за постигане на примирие.  Израелските удари сринаха сграда край един от най-натоварените пътни възли на ливанската столица, като в същото време Тел Авив продължи бомбардировките по контролираните от "Хизбула" райони на града. Преди ударите говорител на..

публикувано на 15.11.24 в 19:15