Над 200 сигнала за нередности са подадени в Комисията за защита на потребителите по празниците

публикувано на 05.01.15 в 17:35

Снимка: Радио ВИДИН

Габриела Руменова- КЗП

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Над 200 сигнала са постъпили в Комисията за защита на потребителите по време на Коледно-новогодишните празници. Над 50 от тях са свързани с консултации, предимно за гаранционните условия и рекламациите на стоките, както и за договорни отношения и продажби от разстояние- в "онлайн" магазини. Това каза за Радио ВИДИН Габриела Руменова-експерт "Връзки с обществеността" в институцията.

"В 27 от случаите, обажданията са препратени към други институции, тъй като са от компетенцията на други специализирани контролни органи. В останалите случаи гражданите са били съветвани да подадат жалба в комисията, като основният проблем е обикновено установяване на дефект в стока, която са закупили."

Част от постъпилите сигнали по телефона са били за развалени хранителни продукти. Те са пренасочени към Българската агенция по безопасност на храните, тъй като тя е органът, който има специализирани лаборатории, в които могат да се напряват съответните изследванията и да се дадат експертни заключения. През последната година оплакванията в Комисията за защита на потребителите намаляват, защото гражданите са по-добре информирани за правата си, каза още говорителят на Комисията за защита на потребителите Габриела Руменова.