20 години Центърът за административни услуги в Монтана в помощ на гражданите

Над 500 хиляди преписки и постъпления от над 38 милиона лева - това е равносметката от 20-годишното съществуване на Центъра за административни услуги в Монтана. Открит е на 2 декември през 2002 година, съобщават от Община Монтана. 

Центърът е създаден по проект на Фондация за реформа в местното самоуправление и Американската агенция за международно развитие. На откриването присъства посланикът на САЩ в България Ричард Майлс и изпълнителният директор на фондацията Гинка Капитанова.

"Монтана бе сред първите 6 общини в страната, в които се реализира този проект", припомни кметът Златко Живков в изявлението си пред журналисти по повод годишнината.  

Тогава е създадена административна структура, чрез която заявките за услуги на граждани и фирми се подават и получават на едно място, на принцип "едно гише". Съкратени са сроковете за изпълнение, установени са ясни правила за координация между отдели и дирекции. Изградена е компютърна мрежа със 100 офис точки и въведена информационно-управленска електронна система от продукти, която позволява автоматизиране на процесите на възлагане, отчитане и контрол на услугите.

От Общината съобщават, че преди 20 години в центъра за административно обслужване се предлагат 80 услуги, днес те са 320. Граждани и фирми се обслужват на четири гишета – 3 деловодни и 1 счетоводно. За периода от 20 години са регистрирани общо 575 737 преписки, от които 408 255 са входящи, 28425 изходящи документи и кореспонденция. Заявени и изпълнени са 4 370 електронни услуги. Средно на ден  в центъра се обработват между 118 до 140 преписки, а за час се обслужват от 15 до 28 души. Най-натоварените месеци са  март, април, юни и ноември. По-малко натоварени са януари, февруари и октомври.

От платени услуги, такси, общински наеми и по-малки продажби на имоти в касата на центъра за 20 години са постъпили 38 498 000 лева.