Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Електронна услуга на НАП за техническо съдействие на гражданите

Снимка: Архив

Нова електронна услуга на НАП дава възможност на потребителите с персонален идентификационен код (ПИК) или квалифициран електронен подпис (КЕП) да потърсят съдействие, ако срещнат трудности или имат нужда от технически насоки, при ползването на определена услуга в е-портала на приходната агенция.

Иконката на "Подаване на запитване" (жълт мегафон) е видима в горния десен ъгъл на екрана след идентифициране на потребителя с ПИК или КЕП. При влизане в услугата, системата автоматично въвежда във формата за запитване  с електронен адрес от кода или от електронния подпис, с който се е идентифицирал клиента. Той трябва да попълни телефон за връзка, да избере от падащото меню вида на запитването, както и да опише накратко какво съдействие му е необходимо. Услугата дава възможност за прилагане на файлове, които трябва да са във формат "снимка" (.jpg или .png).

След изпращане на заявката към НАП, системата автоматично изтегля информация за потребителя, начина на идентификация в е-портала, данни за използваните браузър и операционна система, които позволяват на служителите в приходната агенция да окажат бързо съдействие. На екрана на клиента ще се появи съобщение с потвърждение, а след това ще му бъде изпратен и имейл, че искането му за съдействие е прието, както и входящия му номер. 

Служителите на НАП разглеждат запитването и изпращат отговор до потребителя в рамките на деня, в който е постъпило, или до края на следващия работен ден.

Информация за новата услуга в Портала за електронни услуги на НАП може да се получи на телефоните на приходната агенция: 0700 18 700 или 02/9859 6801, на цена, съобразно тарифата на съответния оператор. 


По публикацията работи: Йорданка Герасимова


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Започва приватизация на 70% от дяловете на болницата в Белоградчик

Процедура за приватизация на 70% от дяловете на Многопрофилна болница за активно лечение "Проф. д-р Георги Златарски" е открита с решение на Общинския съвет в Белоградчик. Решението е взето по предложение на кмета на общината Боян Минков, който се мотивира с лошото финансово състояние и реалната опасност от фалит и затваряне на лечебното..

публикувано на 10.01.25 в 13:42

Здравната инспекция отчита ръст на грипните случаи в област Монтана

Увеличават се болните от грип и остри респираторни заболявания в област Монтана . Най-засегнати са малките деца. Повишава се нивото на интензитет на епидемичния процес на грип и остри респираторния заболявания в област Монтана, съобщават от здравната инспекция. За последната седмица е отчетена заболяемост от 79 на 10 000 души население при 57 на..

публикувано на 10.01.25 в 13:27

Курс по карти таро започва във Видин

Курс по карти таро ще се провежда в Центъра за личностно развитие "Свободата да съм" във Видин .  Обучението ще дава задълбочени познания за духовното развитие на всеки участник, възможност за духовни практики и пълноценното използване на информацията на картите, казва специалистът по таро Десислава Димитрова :  "Повече ще наблегнем на..

публикувано на 10.01.25 в 13:00

Видинчанин е разследван за незаконно притежание на контролирани лекарства

Криминалисти са иззели от 39-годишен видинчанин две кутии с 40 таблетки „Ривотрил“ . Медикаментът е открит при претърсване на жилището му във Видин вчера, 10 януари.   По случая е образувано досъдебно производство за незаконното притежание, употреба или разпространение на контролирани вещества.

публикувано на 10.01.25 в 11:57

Само една фирма иска да ремонтира паметника на Ботев във Враца

Русенска фирма („Никс 2002") e единственото дружество, което е подало документи за участие в обществената поръчка за цялостното обновяване на паметника на Христо Ботев и архитектурния комплекс около него на централния площад във Враца . Поръчката беше обявена в края на миналата година от общинската управа.  Предстои ценовата оферта на кандидата..

публикувано на 10.01.25 в 10:25

Видин отбелязва две годишнини в историята на музейното дело

115 години музейно дело и 100 години от рождението на изявения археолог и музеен работник Йорданка Атанасова ще бъдат отбелязани във Видин . През цялата 2025-а предстои поредица от прояви, посветени на двете годишнини. По този повод ръководителят на отдел "Археология" във видинския музей д-р Ваня Ставрева припомни значимия принос на Йорданка..

публикувано на 10.01.25 в 10:05

Видин е с двойно по-висока заболеваемост от туберкулоза спрямо страната

Два пъти над средната за страната е заболеваемостта от туберкулоза през последните години в област Видин . Годишно се регистрират от 14 до 17 случая, каза директорът на дирекция "Надзор на заразните заболявания" в Регионалната здравна инспекция д-р Пепа Цветанова .  "Последните 3-4 години заболеваемостта от туберкулоза в област Видин се задържа..

публикувано на 10.01.25 в 09:49