Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Може ли да върнем нежелан подарък

Снимка: Радио ВИДИН

Често се случва по празниците да получим неподходящ или излишен подарък. Някои по-творчески личности си ги преработват по свой вкус, други ги препродават или подаряват. Можем ли да върнем на търговеца подаръка, който сме избрали за близък човек, но по една или друга причина той се окаже неподходящ?

"Когато потребителите искат да върнат стока без да има някаква основателна причина, трябва да знаят, че това може да стане само при добра практика от страна на търговеца, тъй като законово това не е регламентирано и не биха могли да очакват търговците да извършат замяна или да възстановят заплатената сума. Това, което Законът за защита на потребителите дава като възможност за връщане на закупена стока, без да се дължи обяснение, е, когато стоката е закупена от онлайн магазин. Когато пазаруваме през интернет, можем да върнем стоката в рамките на 14 календарни дни без да дължим обяснение на търговеца", обясни Габриела Руменова, завеждащ "Връзки с обществеността" на Комисията за защита на потребителите.

Препоръчително е да се поинтересувате от други клиенти на въпросния търговец, които са поискали връщане или замяна, как се е отнесъл той с тях.

Какви са най- честите оплаквания при пазаруването онлайн, които постъпват в Комисията за защита на потребителите?

"Те са, че стоките не са доставени в обещания срок; че това, което е доставено е различно от това, което е поръчано; че потребителят е изявил желание да върне стоката в този 14-дневен срок, но няма обратна връзка с търговеца или че вече е заявил своето желание да върне стоката, но търговецът не му възстановява заплатената сума", допълни Габриела Руменова.

Предстоят проверки по тези сигнали. В случай, че има оплаквания от сайтове, които изчезват и са ощетили преди това по някакъв начин потребителите, Комисията за защита на потребителите търси съдействието на други органи.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

В "Музикална зона": Честит рожден ден, Марк Антъни!

Певец, продуцент, текстописец, музикант, актьор и бивш съпруг на една от най-горещите латино диви Дженифър Лопес, Марк Антъни знае как да вдъхне чувство и ритъм на всяко свое изпълнение и да го превърне в актуален хит. Марк Антъни е един от най-продаваните салса изпълнители на всички времена.  По случай рождения ден на певеца ще слушаме някои от..

публикувано на 16.09.24 в 09:00

В "Музикална зона": "..., а някой кара колело"

  Световен ден на велосипеда е. Тъкмо повод да се върнем, поне мислено, към това любимо занимание- карането на колело. А ако колоезденето е ваша страст, може би знаете, че то отлично се съчетава със слушането на музика. Особено на песни, посветени на велосипеда.  Оказа се, че велосипедът- тази страст, удобство, спортно хоби- вдъхновява много групи и..

публикувано на 03.06.24 в 09:00

"Музикална зона" в деня на незрящите: Тъмни очила и песен

“Добротата е език, който глухият може да чуе и слепите могат да видят! ” / Марк Твен / На 13 ноември се отбелязва Международния ден на слепите хора и Световния ден на добротата. Двата дни неслучайно са на една дата, защото отношението към различните изразява съчувствие и човешка доброта. Слепите хора се нуждаят от подкрепата на зрящите, а зрящите добри..

публикувано на 13.11.23 в 09:00

Грети Къшева: Бих посъветвала всички момичета да се усмихват!

Преди месец във Видин се състоя конкурсът "Мис и Мистър Северозапад 2023" . Титлата "Мис Северозапад" спечели 19-годишната Грети Къшева от Бяла Слатина. Тя е първа подгласничка на местния конкурс в родния град и факта, че не го печели, я надъхва да се запише за участие в "Мис Северозапад". Грети признава, че никога не е била фен на конкурсите за..

публикувано на 06.10.23 в 15:00

Видинчани благодариха на шампионката Йоана Георгиева с крупно дарение

Най-добрата българска състезателка по кану-каяк в момента - видинчанката Йоана Георгиева, получи неочаквана награда за своите постижения. Група видинчани събраха и дариха на световната шампионка в знак на признателност 10 000 лева.  2023-а е най-успешната засега година за Йоана Георгиева. Тя спечели два медала - златен и сребърен, от Световното..

публикувано на 28.09.23 в 11:37

В „Музикална зона" слушаме Джордж Бейкър Селекшън

    Нещо много приятно ще ни се случи на 11 септември преди обед! На прозореца ни почуква един бял гълъб. И тази птица, символ на чистотата  на човешката душа, ни припомня една популярна песен от 70-те години на миналия век.   "Una paloma blanca" и групата "George Baker Selection"  ще ни донесат  много настроение в септемврийския предиобед...

публикувано на 11.09.23 в 09:00

В Международния ден на театъра слушаме Тодор Колев в "Музикална зона"

Ако не ти е писано да си актьор или музикант, не ти остава друго, освен да се радваш на дарените с тези таланти. Един от хората, който ги притежаваше и който не спира да ни възхищава, е човекът с "опасния чар"- Тодор Колев. И в театъра, и в киното, и от телевизионния екран, и с неговите песни, в които се казва всичко за нас и за живота ни. Той..

публикувано на 27.03.23 в 09:00