Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Обявеното поскъпване на мобилните услуги предизвика напрежение сред потребителите

Снимка: Радио ВИДИН

Индексирането на месечните абонаменти за мобилни услуги предизвика широк обществен отзвук. Ситуацията се повтаря за трета година, което поражда напрежение, смята председателят на Комисията за защита на потребителите Стоил Алипиев. Някои от потребителите са получили съобщения, че ще бъдат индексирани месечните им планове.

"И аз не мога да разбера защо увеличават... Аз не живея в България, но не съм съгласен, това не е правилно... Не много със желание го приемам, защото всичко се вдига. А дали имат право не знам... За мен няма никакъв проблем, аз съм добре осигурен, мога да си го позволя... Нямат право. Как така ще увеличават без съгласието на всеки човек. Само че те всичките искат да увеличават, затова. Ако едните увеличават, а другите не увеличават лесно ще се прехвърлиш от едните на другите, поне като ти изтече срокът да не плащаш неустойки...", смятат видинчани.

Тази клауза, която позволява индексирането на мобилните оператори съществува от много години в техните общи условия, посочи Габриела Руменова- създател на онлайн платформата "Ние потребителите" и припомни, че в края на 2021 година мобилните оператори обявили намерението си, че в началото на 2022 година ще индексират цените за две поредни години заедно. 

"Тогава председател на Комисията за защита на потребителите беше Димитър Маргаритов, който се противопостави на това да бъдат увеличени цените за две години, но всъщност не атакува клаузата като неравноправна. Ако тогава той беше реагирал по този начин, сега вече нямаше да имаме изобщо такъм проблем и такъв казус. Но, тя беше оставена да съществува, оставена беше и от следващите два ръководни състава на този контролен орган", обясни Габриела Руменова.

Експертът още през миналата година коментира тази клауза и споделя своето виждане, че тази клауза е неравноправна, защото създава неравновесие между правата и задълженията между двете страни:

"В случая мобилният оператор може да индексира цените си, но потребителите нямат никакво ответно право, например, дори да прекратят договора без неустойки. Виждате, че този дебат продължава."

Ако комисията се произнесе в посока защита на потребителите и реши, че това е неравноправна клауза, изпраща писма до всяко от дружествата, като ги информира за своето решение и изисква от тях в 14-дневен срок или да редактират клаузата така че да бъде възстановен балансът между правата и задълженията на двете страни, или тя да бъде премахната, посочи още Габриела Руменова:

"Ако те не направят това следващата стъпка по закон е комисията да заведе колективен иск в съда, който да прогласи тази клауза за нищожна."

Председателят на Комисията за защита но потребителите /КЗП/ Стоил Алипиев ще разгледа цялата правна мотивировка и ще внесе доклад с предложение за гласуване и вземане на решение, което да пази потребителите, без да ощетява търговците, съобщиха от КЗП след откритото заседание по темата за индексацията, в което участваха представители на институции, неправителствени организации, специалисти.

Стоил Алипиев поясни, че са налични правни аргументи, които да защитят потребителите, но има и правни аргументи, които са в полза на търговския интерес на операторите. Той допълни, че клаузата за увеличението е предварително заложена и потребителите са уведомени. Същественият въпрос обаче, по думите му е, правилно ли се прилага тази клауза, равноправна ли е в сегашния си вид и дали прилагането ѝ може да се определи като нелоялна търговска практика.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Преди Рождество Христово, нека изпълним сърцата си с вяра в Бога

Неделята, в която се намираме днес е Неделя пред Рождество Христово , в която се подготвяме за празника Рождество Христово. "Всички тия умряха с вяра, без да получат обещанията, а само отдалеч ги видяха и се увериха, приветствуваха ги и изповядаха, че са чужденци и пришълци на земята"  (Евр. 11:13). "Тъй говори апостолът..

публикувано на 22.12.24 в 08:00

"Българската Коледа" помага на 5-годишния Тихомир да проходи

Две поредни години "Българската Коледа" помага за рехабилитацията на 5-годишния Тихомир Тимчев от врачанското село Михайлово . Момченцето страда от спастична церебрална парализа и хидроцефалия и процедурите са единственият му шанс да може да ходи сам. Физиотерапия всеки месец е препоръчана след оперативно въздействие върху редица мускули...

публикувано на 21.12.24 в 15:00

Благотворително четене организираха във видинското училище "Цар Симеон Велики"

Четене на откъси от любими произведения, както и на авторски творби събра ученици, родители и преподаватели във видинското училище "Цар Симеон Велики". Събитието е едно от тези, които в навечерието на Рождество Христово организираха с благотворителна цел в училището. Средствата от дарения ще са за изяви на талантливи деца, както и на ученици..

публикувано на 20.12.24 в 17:00

Коледната магия във Видин - ароматно пътешествие с Ивайло Захариев

По това време на годината в почти всеки град се организират  коледни базари - онези приказни места с дървени къщички, украсени със светлинки, където търговци и производители от региона събират магията на празника. На нашия коледен базар във Видин всяка година има едно неизменно присъствие, това на Ивайло Захариев , истински майстор бариста ,..

публикувано на 20.12.24 в 16:20

Торино и Пашата ще зарадват своите фенове във Видин

Днес Видин ще посрещне двама от най-обичаните изпълнители на българската музикална сцена – Торино и Пашата . Латино-регетон дуетът, който за кратко време спечели сърцата на хиляди фенове, ще изнесе концерт на площад "Бдинци" като част от празничната програма на фестивала "Зимна приказка" . Броени часове преди да излязат на сцената, те..

публикувано на 20.12.24 в 16:05

"Православен буквар" издадоха от Клисурския манастир

"Православен буквар" издадоха в навечерието на Рождество Христово монахините от Клисурския манастир . Книгата е възможност за децата да се запознаят с много от думите в православната вяра, каза протосингелът на Видинската митрополия архимандрит Антим . "Радваме се, че имаме възможността да представим в..

публикувано на 20.12.24 в 15:44

Романът "Никога не ме лъжи" - психотрилър с неочаквани обрати

Тя е скъпоплатен психиатър, до когото се допитва дори полицията в някои особено тежки случаи. Работи с хора, които могат да бъдат или вече са станали изключително опасни, както и с техните жертви. Тя е стриктна, уверена, методична и изключително интелигентна. Истински професионалист! Пациентите ѝ са готови да плащат високите такси за сеанси в дома..

публикувано на 20.12.24 в 13:00