Могат ли да се оптимизират социалните услуги в условия на криза

"Забелязахме доста липси в голяма част от комуникацията между Общини и граждани точно по отношение на многото наредби, регулации, които се променяха. Затова заедно с нашите партньори решихме да подобрим тази комуникация. Сдружение "Закрилници" ни ориентира в ситуацията и в нуждите, които има в община Монтана. На тази база направихме оценка и набелязахме основните мерки, които разработваме в момента, част от които вече са факт. Първата е цялостен алгоритъм за това как се взема решение в извънредна ситуация. Община Монтана има такъв план за действие при бедствия и аварии, но специално за подобен тип епидемиологична обстановка там няма раздел. Ние ще допълним този план на Общината с алгоритъм, в който се казва в ситуация на пандемия как се прави кризисен щаб, кой го свиква, как се вземат решенията", обясни Ива Таралежкова- председател на УС "Форум Гражданско участие".

Разработен е и наръчник за набиране, обучение и работа с доброволци. Предложено е на сайта на Общината да се създаде отделна секция, в която да е събрана всичката информация, свързана със ситуацията. Разработена е и стратегия, специално за Община Монтана, за преструктуриране и управление на социалните услуги в рамките на извънредно положение.

Надя Шабани е директор на Български център за нестопанско право. Организацията е работила по текстовете на инициативата "Вход за граждани", които да влязат в нормативната уредба. Това са експертите в правната сфера, с голям опит в работата на социалните организации.

"За нас беше важно да помогнем на всички онези организации, които са активни, да могат да се справят по- добре... Двете организации от Ловеч и Монтана, в Монтана "Закрилници", в Ловеч- "Гражданска инициатива", които започнаха да търсят по- добри решение с местните власти, да набират доброволци, да разнасят пакети, да пазаруват на възрастни хора. Затова ние като организация с правни познания решихме да се притечем на помощ с определен вид протоколи, които да им помогнат още по- добре да правят това", каза Надя Шабани.

Милен Гечовски е председател на сдружение "Закрилници" в Монтана. Гражданската организация е с 5-годишен опит, насочена в подкрепа на местни общности- деца и семейства, лица с увреждания, затруднено положение, уязвими общности.

"В този проект "Вход за граждани" бяхме поканени като местна организация, която се опитва да развива граждански инициативи. Основната ни задача и функция в случая е подкрепа на Общината в актуализиране и в привеждане към практиката към една добра работеща практика на документи, свързани с кризисната ситуация, в която се намираме последните два месеца и малко повече. Един от първите документи беше един алгоритъм, който нарекохме малка стратегия за оптимизиране на ролята и функциите на социалните услуги в работа с уязвими общности. Към момента едни от най- уязвимите, това са потребителите на социални услуги", заяви Милен Гечовски.

Алгоритъмът е приет след обсъждане от кмета на Монтана.

Още по темата може да чуете в звуковия файл.