Качеството в туризма се определя от клиента, не от чиновници

През май българите са предпочели да прекарат празниците у нас, показват данни на Министерството на туризма. Според Румен Драганов от Института за анализи и оценки в туризма наистина  има положителни промени в нагласите на руските туристи към България. През зимата очакванията бяха много отрицателни, но днес прогнозите са много позитивни. Като цяло руската рубла възстанови позиции и даде шанс на руската икономика, каза Драганов. 

• play
• pause
• stop
• mute
• unmute
• max volume

/

• Интервю с Румен Драганов

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Той определи новата проектонаредба за категоризацията на туристическите обекти като  много разочароваща. "Тя показва пълен непрофесионализъм. Ние сме 2015 година, отдавна не сме забавачка и в същото време министерството ни изненадва с такъв безсмислен документ", коментира Драганов и  посочи като пример изискването  тоалетната хартия да се сменя, след като се изчерпа!? 

Според него документа, който е много обемист, е груба намеса на държавата в туристическия бизнес. "Ние сме в свободна конкуренция и всеки е на пазара. Браншът не може да приеме такава груба намеса. С нея държавата изнудва бизнеса. Няма туроператор, който продава български туристически продукт, съобразявайки се с категоризацията, направена от чиновници", каза още директорът на Института за анализи и прогнози в туризма. 

Тази наредба трябва да бъде отхвърлена не само от бранша, но и от обществото. По думите му, категоризацията не е начин за постигане на качеството, защото то се определя от клиента.