В случаите, когато влакът е натоварен повече, разстоянието между перона и самия влак е по-малко и тогава инвалидните колички лесно могат да се качат. Но когато пътниците са по-малко, луфтът е по-голям и моторните инвалиднита колички заради тежестта си не могат да се качат във влака. Затова е предвидено използването на металната рампа, която е широка колкото е една инвалидна количка, обясни Братоев.
В метрото има общо 305 асансьора, като около 6% от тях се намират в профилактика. Сключен е договор с нова фирма за поддръжката им.